已知答案優先
營業時間、預約連結、文件狀態提示及已公布 FAQ 主題 — 即時回答。
設計目標
FAQ 分流，然後人工
常見問題求快 — 不假裝機械人可發出 Shariah 意見。
智能路由
Zakat、遺囑或機構篩查各有不同建議下一步及表格。
人工升級
模糊、困境或認證請求連同對話背景升級至員工。
1 · 提問訪客以日常語言發訊息
→
2 · 分流FAQ 匹配或「需人工」
→
3 · 解決連結、預約或 live 顧問
涵蓋範圍
計劃優先訓練的主題
基於我們已公布的 FAQ 及服務頁 — 非開放式宗教裁決。
時間及預約
營業時間、如何預約 Zakat 或 Nikah、需準備的文件及證書位置。
服務導航
「我需要遺囑」vs「我需要篩查」— 以簡短下一步連結指向正確服務台。
流程狀態
已有預約後典型時間线的教育性回答 — 狀態詳情仍來自員工系統。
硬性停止
聽似 fatwa、投資建議或困境中的個人事宜者立即升級。
護欄
上線後您可獲得
- 已公布 FAQ 及服務導航的 24/7 一線回答
- 回覆為自動或人工的清晰標籤
- 需判斷或認證的事項升級至 Baashir 員工
- 無自動「fatwa」— AI 輔助人工；不取代學者
常見問題
常見問題
AI 客戶服務現已提供嗎？
尚未 — 目標 Q4 2026。其間請使用 聯絡 或 FAQ 頁面。
機械人會給 Shariah 裁決嗎？
否。它可能分享教育連結並為您路由。正式意見仍由人工審核。
加入候補名單是否綁定購買？
否。候補名單意向非合約，不保證存取日期。
這是受規管建議嗎？
否。Baashir 非 SFC 持牌。訊息工具不提供受規管投資建議。
加入候補名單
告知您對 AI 輔助接案感興趣 — 無義務。